Il ruolo dell'Operations Manager è fondamentale per il successo del Capri Tiberio Palace. Siamo alla ricerca di un candidato qualificato per ricoprire questo incarico importante.
Ruoli e Responsabilità
L'Operations Manager dovrà supervisionare e coordinare le operazioni di tutte le aree dell'hotel, inclusi Front Office, Housekeeping, F&B, Spa e Manutenzione. Saranno responsabili di collaborare con i Managers di reparto per garantire la massima qualità del servizio e la soddisfazione degli ospiti.
Attività principali:
* Supervisionare e coordinare le operazioni di tutte le aree dell'hotel.
* Collaborare con i Managers di reparto per garantire la massima qualità del servizio e la soddisfazione degli ospiti.
* Monitorare e migliorare continuamente i processi operativi per aumentare l'efficienza e ottimizzare i costi operativi.
* Gestire le risorse umane, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione del personale.
* Analizzare le performance operative e generare report pertinenti per il Senior Management.
Requisiti:
L'ideale candidato avrà una forte conoscenza degli standard LQA e sarà in grado di implementare e mantenere gli standard di qualità e le procedure aziendali. Inoltre, dovrebbe avere esperienza comprovata come Operations Manager o in un ruolo simile all'interno del settore alberghiero di lusso.
Competenze richieste:
* Forte attitudine nella revisione e stesura di SOP (Standard Operating Procedures) e P&P (Policies and Procedures).
* Capacità analitiche e di problem-solving.
* Conoscenza approfondita delle normative sanitarie e di sicurezza nel settore dell'ospitalità.
* Familiarità con i software operativi del pacchetto Opera Cloud, Symphony e Micros.
Contratto di lavoro:
Il contratto di lavoro è a tempo pieno e determinato.