Lindbergh Hotels srl seleziona un* Spa Manager per la Spa dell'Hotel Excelsior Lido&Spa di Pesaro, nell'ambito della prestigiosa collaborazione con The Longevity Suite.
Responsabilità :
* Pianificazione del planning giornaliero/settimanale, organizzazione appuntamenti e cabine
* Gestione clienti: dall’accoglienza e controllo, dall'appuntamento al congedo
* Monitoraggio operativo delle/dei terapiste/i, condivisione degli obiettivi giornalieri, attività di CRM (note e feedback post-trattamenti)
* Fidelizzazione del cliente, controllo terapie/programmi in scadenza e nuove opportunità di vendita per condividere con le terapiste Piani di mantenimento
* Allestimento prodotti e responsabilità sullo stock materiali di consumo e professionali cabine – riordino ed approvvigionamento
* Compilazione giornaliera file relativi alla contabilità e monitoraggio attività di marketing, Budget mensile/trimestrale e vendita diretta al cliente di programmi/prodotti attraverso consulenza specifica
* Responsabilità sui potenziali contatti provenienti da vari canali
Requisiti :
* Precedente esperienza effettiva nel ruolo di Spa Manager / Director, in realtà di alto livello e strutturate
* Orientamento al risultato
* Capacità di pianificazione, gestione delle criticità e problem solving
* Cura dei dettagli e passione per ordine e precisione
* Intelligenza emotiva e relazionale
* Inglese fluente; la conoscenza di altre lingue sarà considerato un plus
Offriamo : realtà in forte espansione, crescita professionale e personale continua, in ambiente di lavoro innovativo e dinamico.
Sede di lavoro: Pesaro
N.B: NON è previsto alloggio all'interno dell'hotel.