Compagnia Generale Macchine Spa Filiale di Bologna, società del gruppo Aprolis, leader in Italia nella vendita, noleggio e assistenza tecnica di carrelli elevatori, rappresentante il marchio CAT LIFT TRUCKS, cerca per ampliamento organico N.1 FRONT/BACK OFFICE SERVICE
La risorsa, a diretto rapporto del Service Manager, si occupa della gestione amm.va e commerciale del rapporto con il cliente al fine di garantirne la piena soddisfazione.
A titolo esemplificativo ma non esaustivo si riportano le principali attività gestite dalla posizione:
* riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei clienti
* Supporto al Coordinatore Tecnico nel coordinamento delle attività dei tecnici
* Realizza offerte verso il cliente, sulla base di quanto indicato dal Coordinatore Tecnico
* Gestisce/inserisce in SAP contratti di service e piani di manutenzione
* Crea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienti
* Emette fatture attive di service e note di credito
Responsabilità e Requisiti
* Diploma in materie economiche o affini
* Esperienza di uno/due anni in ruoli di customer service, back office comm.li e gestione contratti
* Conoscenza di un programma gestionale, preferibilmente SAP
* Nozioni base di contabilità e fatturazione
* Buona conoscenza del pacchetto office in particolare dei programmi Excel e Word
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Capacità di gestione flessibile delle attività
* Dinamicità
* Ottime capacità comunicative e relazionali
Le condizioni economiche saranno discusse in sede di colloquio e commisurate all'esperienza maturata.
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