STAFF SPA, filiale di Civitanova Marche, seleziona per azienda cliente del settore servizi per Hospitality e Retail un*
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JUNIOR
La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni:
* fornire assistenza tecnica ai clienti su hardware, software e servizi cloud, individuando e comunicando le soluzioni per il corretto funzionamento del sistema integrato
* raccogliere segnalazioni di problematiche, risolvere e tracciarle sul CRM
* attivare servizi cloud richiesti dal cliente
* partecipare alla preparazione di materiali per presentazioni e, se necessario, assistervi
* contribuire alla creazione di materiali di formazione (manuali, video brevi etc.) per introdurre e spiegare i prodotti e le loro funzionalità
* effettuare installazioni presso clienti quando richiesto
Il candidato ideale è in possesso delle seguenti caratteristiche:
* ottime competenze informatiche
* conoscere bene gli apparati hardware (workstation e periferiche)
* ottime capacità relazionali e gestionali
* ha competenze organizzative e gestionali
* disponibile a viaggiare
* esperienza nell'assistenza clienti
* preferibile titolo di studio in ambito informatico (diploma tecnico o laurea triennale)
Luogo di lavoro: Civitanova Marche
#LI-NS1
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