Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro filiale di Avellino, seleziona per importante azienda cliente una risorsa da inserire nella divisione, sviluppo e sostenibilità con il ruolo di supporto al responsabile dell’assistenza clienti. Posizione Il candidato / la candidata dovrà supportare in back-office il responsabile della struttura in tutte le attività relative alla divisione di riferimento: Gestione del rapporto con tutti i clienti per ciò che riguarda il catalogo dei Servizi della Società, attivando, quando necessario, le strutture societarie interessate a seconda del progetto; Monitoraggio della qualità del servizio erogato ai clienti, verificando che il target del servizio sia rispettato in termini di costo, tempi e qualità; Gestione del catalogo dei servizi della Società, curandone l’aggiornamento; Analisi e valutazione, di concerto con le strutture di business, relative alla fattibilità e sostenibilità di nuove richieste e/o sviluppo di nuovi servizi; Rilevazione periodica del grado di soddisfazione delle Società Clienti e risoluzione di eventuali criticità e anomalie, garantendo un costante miglioramento dei processi. Requisiti Si richiedono: Diploma in discipline tecnico/scientifiche; sarà considerato requisito preferenziale la laurea in discipline tecnico/scientifiche; Esperienza in processi di monitoraggio industriale; Esperienza pregressa in ruoli affini ed in contesti aziendali strutturati; Ottima dimestichezza nell’utilizzo dei principali strumenti informatici; Buona conoscenza di Ms Project. Altre informazioni Completano il profilo ottime capacità di analisi, pianificazione ed organizzazione, proattività, orientamento al cliente, orientamento al lavoro in team. Si offre inserimento iniziale a tempo determinato di sei mesi con possibilità di proroga in una prestigiosa realtà aziendale. Sede di lavoro: Roma. Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D. Lgs. n.198/2006). I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679. J-18808-Ljbffr