DESCRIZIONE DEL LAVORO
Riceveremo una nuova risorsa all'interno dell'ufficio Service, diretta a lavorare con il Service Manager. La persona selezionata sarà coinvolta nel supporto tecnico di componenti del settore nautico, con particolare attenzione agli aspetti meccanici, idraulici, elettrici ed elettronici.
Responsabilità principali:
1. Diaogicare e supportare la risoluzione di problematiche relative a componenti nautici.
2. Registrare le problematiche tecniche in un sistema di ticketing, documentando accuratamente ogni fase della risoluzione.
3. Supportare l'esecuzione di test diagnostici approfonditi, utilizzando strumenti tecnici e software specifici per il monitoraggio delle prestazioni.
4. Fornire supporto sul campo per interventi di manutenzione preventiva e correttiva.
5. Lavorare a stretto contatto con i team di progettazione, sviluppo e controllo qualità per identificare e risolvere problemi tecnici ricorrenti.
6. Fornire assistenza tecnica a clienti tramite telefono, email e strumenti digitali di assistenza remota.
Requisiti:
1. Background in Ingegneria Elettronica, Meccatronica o Meccanica.
2. Forte attitudine tecnica e capacità di risoluzione dei problemi per identificare e risolvere i problemi tecnici dei clienti, la provenienza dal settore nautico/navale sarà considerata un plus di interesse.
3. Conoscenza della lingua inglese sia scritta, sia parlata.
4. Disponibilità a trasferte di breve durata per circa 20-40 gg/anno.