Ecco il profilo professionale cercato per un importante azienda a partecipazione pubblica del settore servizi al cittadino, con sede a Vinci (FI).
OPERATORE/TRICE SPORTELLO SERVIZI AL CITTADINO
La risorsa selezionata svolgerà attività di sportello al cittadino e presterà servizio presso i Comuni della provincia di Firenze. Le mansioni principali saranno:
* Gestione delle richieste di informazioni legate a contratti di fornitura servizi municipalizzati;
* Assistenza al cittadino in relazione a servizi, pagamenti e questioni di natura amministrativa;
* Risoluzione di problemi mediante l'utilizzo di specifici software;
* Chiarimenti legati alla fatturazione;
* Gestione di eventuali reclami.
Requisiti richiesti:
* Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico come sportello, segreteria, front office, customer service e simili;
* Ottimi doti relazionali;
* Disponibilità a prestare attività presso gli sportelli assegnati secondo le esigenze aziendali e dislocati presso i comuni della provincia di Firenze.
Condizioni di lavoro:
* Iniziale contratto a termine in somministrazione di due mesi, con possibilità di proroga;
* Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, 2° livello (€1489 lordi mensili per 14 mensilità) + Buoni pasto da 3€ al giorno + Premio di produzione erogato annualmente;
* Orario di lavoro: full time di 40h settimanali, da lunedì a venerdì in orario giornaliero (nella fascia 07.30 – 19.30) ed il sabato mattina (08.30 – 12.30).
Dove si trova la sede:
L'azienda ha sede a Vinci (FI) oppure Castelfiorentino (FI) e successivamente si sposterà presso gli uffici assegnati nei Comuni della provincia di Firenze.