Ali Spa
Selezioniamo un RESPONSABILE DI STRUTTURA per importante azienda, centro di riparazione e manutenzione specializzato in carrozzeria, meccanica, nautica, carbonio e cerchi.
Il/la Responsabile di Struttura avrà il compito di coordinare e supervisionare le operazioni quotidiane del centro di riparazione, assicurandosi che le attività vengano svolte in modo efficiente e con standard qualitativi elevati. Dovrà garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali in termini di produttività, soddisfazione del cliente e gestione dei rapporti con partner e assicurazioni.
Responsabilità principali:
1. Definire e ottimizzare il flusso di lavoro per gestire al meglio le lavorazioni.
2. Coordinare e guidare il team per assicurare interventi a regola d'arte.
3. Supervisionare le riparazioni, garantendo il rispetto degli standard di qualità.
4. Gestire la relazione con i clienti, rispondendo alle richieste e fidelizzandoli.
5. Monitorare e implementare le norme di sicurezza all'interno della struttura.
6. Costruire e mantenere rapporti con le compagnie assicurative per favorire la canalizzazione dei sinistri.
7. Sviluppare report periodici per evidenziare i risultati della struttura alla direzione tecnica.
8. Gestire reclami, segnalazioni e richieste speciali per garantire la massima soddisfazione del cliente.
Requisiti e Competenze:
1. Esperienza di 3-5 anni nella gestione di officine di carrozzeria e meccatronica, supervisione dei processi e assistenza clienti.
2. Conoscenza approfondita del settore automotive, con particolare attenzione alla qualità delle riparazioni.
3. Capacità di negoziazione e gestione delle relazioni con dipendenti, clienti, fornitori e partner istituzionali.
4. Abitudine a lavorare per obiettivi e nel rispetto delle tempistiche.
5. Forte attitudine alla leadership e capacità di motivare il team.
6. Ottime doti comunicative (verbali, non verbali e scritte) per rappresentare adeguatamente l'azienda.
7. Conoscenza dei software di preventivazione e gestione danni (Audatex, GT Motive, Wincare).
8. Abilità nell'uso del pacchetto Office e di strumenti di pianificazione.
9. Gestione dello stress per affrontare picchi di lavoro e situazioni urgenti.
10. Etica professionale e orientamento alla qualità del servizio.
11. Conoscenza dei processi peritali e delle dinamiche assicurative relative alla valutazione dei danni.
Cosa offriamo:
1. Inserimento in un'azienda solida e in crescita nel settore della riparazione e manutenzione.
2. Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
3. Ambiente dinamico e altamente specializzato.
4. Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.
Settore: Installazione, manutenzione e riparazione
Ruolo: Produzione
Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore#J-18808-Ljbffr