Siamo alla ricerca di una persona dinamica e motivata che supporti sia le vendite in negozio che online, capace di trasmettere la filosofia e i valori del marchio.Responsabilità principali:Accogliere e assistere i clienti offrendo un’eccellente esperienza d’acquisto.Preparare e gestire il flusso degli ordini e-commerce, garantendo il rispetto dei livelli di servizio richiesti.Organizzare, gestire ed eseguire i conteggi di inventario e le verifiche di stock.Gestire i resi nel rispetto delle linee guida aziendali e delle tempistiche stabilite.Mantenere e sviluppare le relazioni con i clienti.Dimostrare una solida conoscenza del brand e dei prodotti.Gestire eventuali reclami dei clienti in modo efficace, coinvolgendo il responsabile di riferimento quando necessario.Assicurare un alto standard dell’area vendita e dell’esposizione visiva, rispettando le linee guida operative e le procedure di stock.Contribuire alla sicurezza del punto vendita, prevenendo furti e garantendo la protezione dei prodotti.Gestire la ricezione quotidiana della merce, organizzando i prodotti secondo le procedure aziendali e preparandoli per l’esposizione in negozio e nelle aree speciali.Assistere nella creazione di contenuti social media.Assistere all’analsi delle vendite e allo sviluppo di tutti i progetti annuali legati allo store. Requisiti richiesti:Preferibile esperienza pregressa nel settore retail.Passione per il mondo della moda.Eccellenti capacità comunicative e relazionali.Proattività, precisione e capacità di problem solving.Buona conoscenza degli strumenti digitali. Capacità di lavorare in team e di adattarsi a un ambiente dinamico.Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus.