Multinazionale italiana leader mondiale nel settore Fashion & Luxury
Principali responsabilità:
La figura sarà inserita all’interno dell’ufficio ICT Omnichannel (CRM Retail) e farà parte del team dedicato a progetti di trasformazione digitale occupandosi di attività tecniche/operative, principalmente sulla piattaforma Salesforce.
In particola la risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:
* Stesura di analisi tecniche a copertura di requisiti funzionali non coperti dagli standard delle piattaforme utilizzate
* Esecuzione dei test funzionali per il collaudo delle modifiche del sistema
* Stesura della documentazione a supporto della formazione utente in italiano ed inglese
* Erogazione dei contenuti di formazione agli utenti di riferimento in italiano ed inglese
* Supporto degli utenti dell’area in italiano ed inglese
* Supporto per il rollout della soluzione presso i dipartimenti di riferimento sia in Italia che all’estero
Principali caratteristiche richieste:
* Diploma o Laurea in materie tecniche scientifiche
* Conoscenza dei concetti e delle logiche di: customer base, customer journey, customer KPI’s, Data privacy in ottica multicountries, conoscenza dei concetti di Digital Transformation e omnicanalità
* Conoscenza avanzata degli applicativi di Office Automation microsoft o equivalenti
* Gradita la conoscenza di Customer Data Platform (come ad esempio Salesforce CDP, Microsoft, Oracle, SAP, Tealium, Segment o altri)
* Gradita la conoscenza di concetti e linguaggi di programmazione (come ad esempio APEX)
#J-18808-Ljbffr