Mediacom, azienda specializzata nell’erogazione di servizi in outsourcing, per la gestione delle Customer Operations: Contact Center Inbound e Outbound, Credit Management, Marketing e Ricerche di Mercato, Digital e piattaforme CI/CD è alla ricerca di un profilo “CRM Demand & Monitoring Specialist”. La risorsa sarà inserita all'interno del Technology Office nel team di CRM Demand & Monitoring, con l’obiettivo di supportare l'analisi, la gestione e il monitoraggio delle richieste di evoluzione e integrazione dei sistemi CRM, garantendo l'efficienza e l'ottimizzazione dei processi aziendali. In particolare, l’attività includerà: Raccolta, analisi e gestione delle richieste di evoluzione e manutenzione del sistema CRM; Progettazione ed implementazione di soluzioni di integrazione tra sistemi, garantendo la coerenza e la qualità dei dati; Sviluppo di script e automazioni utilizzando linguaggi di scripting (Python, PowerShell); Monitoraggio e ottimizzazione delle performance del sistema CRM e dei flussi di integrazione; Analisi dei dati tramite query su database Microsoft SQL Server per la verifica della qualità e la produzione di report; Collaborazione con team interni ed esterni per la risoluzione di problemi tecnici e il miglioramento continuo dei processi; Redazione di documentazione tecnica e reportistica a supporto delle attività svolte. Si richiede esperienza documentata di almeno due anni in: Gestione di sistemi CRM; Conoscenza approfondita di Microsoft SQL Server e capacità di scrivere query complesse; Competenze di scripting con Python e PowerShell; Capacità di analisi dei dati e troubleshooting; Esperienza nell’integrazione di sistemi tramite API e servizi web; Conoscenza di sistemi di ETL e strumenti di data integration; Ottima capacità di problem-solving e orientamento al risultato; Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con stakeholder di diverse funzioni aziendali. Familiarità con metodologie Agile. Certificazioni Microsoft (SQL Server). Titoli di studio: Laurea in Ingegneria Informatica o titolo di studio equipollente. Sedi di lavoro: Teverola (CE). L’offerta economica sarà commisurata alla reale esperienza maturata dal candidato. È garantita parità di trattamento per uomini e donne, età, nazionalità, opinioni e quant'altro previsto dalle normative vigenti in tema di pari opportunità. Informazioni privacy: Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità alle normative vigenti. J-18808-Ljbffr