Athena, azienda operante nel settore ICT, è alla ricerca di un operatore per il servizio di help desk informatico a supporto dell'assistenza ai nostri clienti.
Responsabilità principali
* :Fornire assistenza tecnica telefonica, via e-mail o attraverso altri canali di comunicazione ai nostri client
* iIdentificare e risolvere problematiche tecnich
* eRegistrare e monitorare i ticket degli utenti e fornire aggiornamenti sullo stato del problem
* aCollaborare con altri membri del team per garantire la risoluzione tempestiva dei problemi dei client
* iMigliorare costantemente le competenze tecniche ed essere aggiornato sulle nuove tecnologie
.Requisiti
* :Diploma di scuola media superiore ad indirizzo tecnico (informatico, logico-matematico), università (triennale) a indirizzo informatic
* oConoscenza di base di hardware, software, reti e sistemi informatic
* iConoscenza dei sistemi operativi Windows, Linux e Ma
* cBuona conoscenza degli strumenti della produttività individuale (office automation) e di troubleshootin
* gCapacità di ascolto, problem solving, comunicazione efficace e orientamento al client
* eDisponibilità a lavorare su turni, anche nel fine settimana, in base alle esigenze di servizi
oConoscenze e competenze preferenziali
* :Certificazioni in ambito informatico (COMPTIA – MICROSOFT
* )Conoscenza dei protocolli di rete (TCP/IP, SMTP, ecc.
* )Esperienza di almeno 1 anno in analoga posizion
eOffriamo
* :Contratto a tempo determinato secondo ccnl metalmeccanici industria. Eventuale possibilità di stabilizzazione futura
* .Formazione continua e aggiornamento tecnologic
* oAmbiente di lavoro dinamico e possibilità di crescita professional
e
Sede di lavoro: Caglia
ri
Se possiedi queste competenze e sei alla ricerca di una nuova sfida nel settore IT, inviaci il tuo curriculum vitae. Sarai parte di un team dinamico e stimolante, dove avrai l'opportunità di crescere professionalmente e contribuire al successo dell'azien
da.
Attendiamo con interesse di conoscerti e valutare la tua candida
turaLa presente offerta di lavoro è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903
/77)