Join to apply for the IT HELP DESK SPECIALIST role at Romeo Gestioni.
Romeo Gestioni S.p.A. è leader europeo nel mercato della gestione e valorizzazione dei patrimoni immobiliari e urbani e ha sviluppato, prima in Italia, un modello industriale innovativo ed integrato di servizi per committenti pubblici e privati nei settori del Property e del Facility Management.
Posizione:
Per la nostra sede di Napoli siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno dell’area Infrastructure e Networking in qualità di IT HELP DESK SPECIALIST.
Principali Responsabilità:
* Fornire supporto tecnico al personale aziendale.
* Seguire la produzione giornaliera ed i flussi di lavoro su sistemi CRM/ERP.
* Manutenere apparati HW/SW ed infrastruttura di rete (networking).
* Redigere documentazione tecnica.
* Svolgere attività di troubleshooting IT.
* Assistenza e gestione inventario degli asset aziendali (Desktop/Laptop, dispositivi mobili, telefoni, stampanti, ecc.) dello stabilimento produttivo.
* Attività di supporto dell’utente finale relativamente all’hardware aziendale.
* Gestione attività di configurazione e manutenzione di infrastrutture client/server e di rete.
* Gestione del backup del sistema e Gestione SALA CED.
* Manutenzione di dispositivi e software, inclusa la gestione delle modifiche secondo le procedure locali; aggiornamento della documentazione; assemblaggio, installazione e collaudo del prodotto.
* Supporto al monitoraggio e gestione degli SLA con fornitori interni ed esterni.
* Analizzare i report e identificare le aree di miglioramento; monitorare l’attuazione delle azioni correttive per mantenere alto il livello della qualità del servizio.
Requisiti:
Il/la candidato/a ideale ha svolto formazione tecnica qualificata e certificata ed ha maturato un’esperienza di almeno 5 anni nel medesimo ruolo. Possiede inoltre:
* Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
* Buona conoscenza delle tecnologie di base citate.
* Attitudine alla gestione dei problemi ed al supporto IT.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
Completano il profilo un’attitudine a collaborare per l’ideazione di funzionalità innovative, buone doti relazionali e organizzative, e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
Full-time
Job function
Information Technology
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