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Operatore Customer Care Inbound
Iscriviti a questo ruolo per supportare le attività di pianificazione, tracciatura e coordinamento delle consegne.
Descrizione del Lavoro:
Sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, gestendo le loro richieste e segnalazioni con professionalità ed efficienza. Svilupperai soluzioni logistiche personalizzate e tecnologicamente avanzate, garantendo l'attenzione al cliente e la soddisfazione delle esigenze specifiche.
Responsabilità:
* Supporta nella pianificazione, tracciatura e coordinamento delle consegne;
* Gestisce le richieste e le comunicazioni dei clienti;
* Segnala e gestisce eventuali anomalie relative ai prodotti e/o alle consegne;
* Fornisce un servizio clienti eccellente, garantendo la soddisfazione del cliente;
* Utilizza sistemi informatici per la gestione delle informazioni e delle attività;
Requisiti:
* Diploma di scuola media superiore;
* Piena padronanza della lingua italiana (scritta e parlata);
* Ottime doti relazionali e comunicative;
* Predisposizione al problem solving e capacità di gestione delle criticità;
* Capacità di utilizzo del personal computer e conoscenza dei principali pacchetti software (Word, Excel);
* Skill commerciale (gradito).
Condizioni di Lavoro:
* Monte ore settimanale: 20 ore;
* Orario di servizio: dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00;
* Tipo di contratto: iniziale contratto in somministrazione con scopo di assunzione a tempo indeterminato presso l'azienda utilizzatrice;
* Zona di lavoro: Marcon (Ve).