Ricoh Italia è leader nella fornitura di soluzioni innovative per la stampa e la gestione documentale. Da decenni supportiamo aziende e organizzazioni con prodotti e servizi all’avanguardia per migliorare efficienza, sostenibilità e collaborazione.Siamo alla ricerca di un Tecnico Specializzato Office Printing per la manutenzione, l’installazione e l’assistenza tecnica sui dispositivi multifunzione e stampanti Ricoh nel territorio Campano. La risorsa sarà parte integrante del nostro team tecnico, con un focus sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del servizio.ResponsabilitàInstallazione, configurazione e manutenzione di stampanti, multifunzione e dispositivi di stampa Ricoh.Risoluzione di guasti tecnici e supporto on-site per i clienti.Aggiornamento firmware e configurazione di funzionalità avanzate dei dispositivi.Formazione e supporto ai clienti sull’uso dei prodotti.Gestione delle chiamate di assistenza tecnica nel rispetto degli SLA aziendali.Monitoraggio continuo delle prestazioni dei dispositivi e proposta di soluzioni per miglioramenti.RequisitiEsperienza:Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo tecnico simile, preferibilmente su prodotti office printing.Familiarità con i dispositivi multifunzione e sistemi di stampa Ricoh (preferibile).Competenze Tecniche:Conoscenza approfondita delle tecnologie di stampa e configurazioni di rete.Capacità di risolvere problemi hardware e software.Competenza nella gestione di strumenti diagnostici e aggiornamenti firmware.Soft Skills:Ottime capacità di comunicazione e relazione con i clienti.Problem-solving e approccio proattivo.Capacità di lavorare in autonomia e in team.Titoli Preferenziali:Diploma tecnico (informatica, elettronica o equivalente).Certificazioni su prodotti Ricoh o equivalenti nel settore printing (preferibile).Patente B (per interventi on-site).Cosa OffriamoAmbiente di lavoro innovativo e stimolante.Formazione continua sui prodotti e sulle tecnologie Ricoh.Opportunità di crescita professionale.Pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali.
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