Siamo alla ricerca di una figura che ricoprirà il ruolo di accettatore/preparazione auto usate all'interno della sede di Venezia. La risorsa avrà il compito di garantire al cliente standard elevati di soddisfazione e qualità del lavoro.
La risorsa, riportando al Responsabile Service del Gruppo, si occuperà di:
gestione della filiera di preparazione degli usati, dalla perizia al rientro, definizione preventivi di spesa, assegnazione e monitoraggio di lavori di ripristino gestione del Cliente coordinando le attività di pre-ricezione, ricezione, riconsegna, fatturazione
dialogare costantemente con l’officina e il magazzino ricambi
verificare, al termine della riparazione, la completa esecuzione di tutti gli interventi richiesti dal Cliente
gestione del cliente dalla sigla del contratto, sino alla consegna dell'auto e anche in seguito per eventuale assistenza
Cosa è richiesto:
ottime doti relazionali con predisposizione alla moderazione e alla mitigazione delle problematiche
pragmaticità e flessibilità organizzativa
capacità di lavorare in team
comprovate competenze tecniche e meccaniche; costituirà titolo preferenziale esperienza - anche minima - nella posizione di accettatore
flessibilità e attitudine al problem solving
precisione e attenzione ai dettagli
Inquadramento e retribuzione come da CCNL commercio, con retribuzione e durata in funzione dell'esperienza maturata dal candidato.