Descrizione della posizione: Fed Logistica è una realtà consolidata nel settore della logistica e dei trasporti e ricerca un Customer Service da inserire nel proprio team operativo. La figura selezionata avrà la responsabilità di monitorare le attività di trasporto, garantendo il corretto flusso delle informazioni tra autisti, clienti e il reparto di pianificazione. Si tratta di un ruolo cruciale all’interno della nostra organizzazione, in cui sono richieste precisione, affidabilità e un’elevata capacità di gestione operativa. Responsabilità principali: Supervisionare in tempo reale lo stato dei viaggi e delle operazioni di trasporto, intervenendo tempestivamente in caso di eventuali criticità. Gestire la documentazione di trasporto, assicurandone la corretta compilazione e registrazione nei sistemi aziendali. Collaborare attivamente con il team di pianificazione per ottimizzare l’organizzazione dei trasporti. Fornire supporto agli autisti, garantendo un coordinamento efficace delle attività. Mantenere un’interazione professionale con i clienti, fornendo aggiornamenti puntuali e gestendo eventuali segnalazioni. Utilizzare strumenti informatici e software gestionali per il monitoraggio delle operazioni. Assicurarsi che tutte le procedure interne siano rispettate, contribuendo all’efficienza e alla qualità del servizio. Requisiti richiesti: Pregressa esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore della logistica e dei trasporti. Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata (sarà considerato un requisito fondamentale per il ruolo). Elevata capacità di organizzazione e gestione delle priorità. Spiccata attitudine alla risoluzione di problemi e al lavoro di squadra. Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione logistica. Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni (mattina e pomeriggio). Eccellenti capacità comunicative e relazionali. Attenzione al dettaglio e approccio proattivo nella gestione operativa. Offerta: Inserimento in un contesto professionale serio e strutturato. Affiancamento iniziale e formazione continua. Opportunità di crescita all’interno dell’azienda. Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze del candidato. L’azienda garantisce un ambiente di lavoro altamente professionale, caratterizzato da serietà, rispetto delle persone e attenzione alla qualità del servizio. J-18808-Ljbffr