Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di un Service Manager che si occupi della gestione e del coordinamento delle attività di manutenzione ordinaria e straordinaria dei nostri impianti. Il candidato ideale avrà una forte interazione con il team tecnico e con il cliente, garantendo l'esecuzione ottimale degli interventi e un alto livello di soddisfazione.
Responsabilità principali
* Garantire che le manutenzioni vengano eseguite rispettando tempi, costi e standard di qualità.
* Gestire le relazioni con i clienti, fungendo da punto di riferimento per ogni necessità operativa post-vendita.
* Redigere e negoziare offerte commerciali per interventi di manutenzione e nuovi impianti.
* Pianificare e coordinare le attività operative in stretta collaborazione con il team tecnico.
* Monitorare la sicurezza e la conformità normativa dei cantieri.
* Fornire report dettagliati sullo stato dei lavori e sulle performance dei team.
* Collaborare con l'ufficio tecnico per sviluppare soluzioni personalizzate per i clienti post-manutenzioni.
Requisiti
* Diploma tecnico in meccanica-elettromeccanica o equivalente.
* Esperienza pregressa di almeno 5 anni in ruoli simili nel settore metalmeccanico, impiantistica o manutenzione.
* Capacità di supervisione e gestione cantieri.
* Conoscenza delle normative di sicurezza.
* Eccellenti doti comunicative e relazionali, orientate alla gestione dei clienti.
* Capacità di lavorare in autonomia, con approccio orientato al problem-solving.
* Capacità e conoscenza di lavoro con PLM ed ERP
* Buona conoscenza della lingua inglese.
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