IL RUOLO:
La risorsa inserita all’interno del Team Digital avrà l’opportunità di prendere parte alle attività di customer care e di supportare i colleghi nello svolgimento delle attività quotidiane.
Principali attività:
La risorsa assisterà il team nel gestire le richieste dei clienti tramite tutte le piattaforme, nel rispetto dei criteri, tempi e modalità previsti;
Collaborerà nell’offrire assistenza ai clienti in modo proattivo e secondo le procedure prestabilite, per la risoluzione di problematiche relative al processo di acquisto sui canali digitali;
Apprenderà il processo di reso e le modalità di risoluzione delle problematiche al fine di garantire un servizio puntale;
Supporterà i colleghi nel fornire informazioni e altre notizie utili al cliente in merito al prodotto scelto o potenzialmente desiderabile;
Avrà modo di collaborare alla risoluzione di problemi fornendo soluzioni vantaggiose per il cliente e per l’azienda al fine di soddisfarne le esigenze;
SU DI TE
COSA STIAMO CERCANDO?
Conoscenza fluente della lingua inglese
Ottime capacità relazionali e di problem solving
Passione per il settore fashion e la vendita
Ti sembra interessante, candidati ed entra a far parte del mondo Patrizia Pepe!
COSA PUOI ASPETTARTI LAVORANDO CON NOI?
Cultura aziendale collaborativa e un business globale basato in 3 continenti.
Un pacchetto retributivo competitivo in cui sarai ricompensato e riconosciuto per il valore e l'impegno che porti alla nostra attività.
Unirti ad un team dinamico dove avrai molte opportunità di crescita e sviluppo;
Innumerevoli opportunità per imparare ed avere un impatto reale nel plasmare il futuro dell'industria della oda;
Le nostre sedi luminose e colorate di Firenze e Milano sono essenziali ma meticolosamente rifinite per offrire un ambiente di lavoro moderno progettato per facilitare le interazioni tra tutti i team.
Essere parte di un'azienda a conduzione familiare che pensa globalmente, ma rimane fedele ai suoi valori fondamentali originali.
Un ambiente frenetico che prospera sull'innovazione ma abbraccia valori semplici con un chiaro modello organizzativo.
In Patrizia Pepe, sia che stiamo progettando la nostra ultima collezione di moda, espandendoci in un nuovo mercato internazionale o fornendo consigli ai nostri clienti, non dimentichiamo mai di valorizzare la diversità e celebrare l'inclusione. Riconosciamo che i diversi talenti che portiamo alla nostra forza lavoro globale sono direttamente collegati al nostro successo. Ecco perché cerchiamo sempre persone che si presentino come se stesse. Prosperiamo di creare un ambiente di lavoro diversificato e accogliente che includa colleghi con background ed esperienze diverse. Questo è il nostro stile!