Occupazione
Ti piace il contatto con il pubblico e parlare fluentemente le lingue straniere?
Randstad Italia, filiale di Varese, seleziona un CUSTOMER SERVICE CON LINGUE per importante azienda operante sul territorio italiano.
Descrizione della posizione
* Fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo e commerciale, garantendo alti standard qualitativi di servizio;
* Gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
* Recupero documentale e follow-up scadenzati;
* Gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office.
Competenze richieste
* Preferibile Laurea triennale;
* Ottima conoscenza della lingua INGLESE, FRANCESE e TEDESCA (livello C1-C2);
* Pregressa esperienza nella gestione dei claim della Clientela;
* Predisposizione al team working;
* Ottimi capacit comunicative e di ascolto;
* Problem solving, dinamismo e flessibilità;
* Orientamento al cliente.
Caratteristiche del candidato ideale
* Intraprendente;
* Motivata;
* Propensa al dialogo con la clientela.