Opportunità di Carriera
Stai cercando un percorso di crescita professionale e formativo? Questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.
Descrizione del Lavoro
Nell'ambito del nostro sito di Cagliari, stiamo cercando persone con punti di forza nella comunicazione e nell'ascolto per ricoprire il ruolo di Adetti Customer Care.
* Gestire chiamate inbound e attività di back office per soddisfare le richieste di clienti e potenziali clienti del servizio di telepedaggio. Durante la chiamata Inbound è prevista l'apertura, la gestione e la chiusura di ticket, oltre all'uso di gestionali interni.
* Gestire richieste tramite recall e/o follow up verso il Cliente.
Requisiti Richiesti
* Siamo alla ricerca di persone customer oriented, affidabili e appassionate di tecnologia;
* Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
* Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;
* Pregressa esperienza in ambito customer service è un plus;
* Disponibilità a lavorare in presenza.
Cosa Offriamo?
* Ambiente di lavoro internazionale;
* Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24;
* PC aziendale;
* Formazione iniziale preassuntiva, della durata di 2 settimane.
Orario di Lavoro
Lunedì venerdì dalle ore 8.00 alle 20.00. Sabato dalle ore 8.00 alle 14.00. Domenica e festivi esclusi.
Luogo di Lavoro
Cagliari.
Offerta Contrattuale
Contratto iniziale di 2 mesi, CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga).