La persona, rispondendo direttamente al Porche Manager e al Direttore Generale, dopo adeguato periodo di formazione si occuperà delle seguenti attività:
Gestione della relazione con il cliente in tutte le sue fasi, dall'accoglienza fino alla riconsegna del veicolo
Presidio costante della soddisfazione del cliente anche attraverso la fornitura di servizi personalizzati e una relazione diretta con lo stesso
Accettazione della vettura ed esecuzione della prima diagnosi congiunta
Supervisione dell'attività di officina attraverso continuo confronto con il Responsabile Tecnico e monitoraggio dell'operatività legata alle garanzie
Collaborazione costante con il reparto vendita per la gestione di azioni commerciali e la condivisione delle necessità del cliente
Predisposizione di preventivi e sviluppo reportistica di analisi delle performance nell'ottica di un miglioramento continuo e in risposta alle necessità della Direzione Generale
Mantenimento della relazione con la Casa Madre al fine di attuare i processi di gestione previsti da Porsche Italia
Il/la candidato/a ideale è una persona precisa ed organizzata che soddisfa i seguenti requisiti:
Diploma di scuola superiore o Laurea
Pregressa esperienza maturata in posizioni analoghe all'interno di concessionarie strutturate
Abilità di lavoro in Team e per obiettivi
Spiccate doti relazionali e comunicative
Completano il profilo:
Problem Solving
Spiccate doti analitiche
Buone doti relazionali e comunicative
Propensione al lavoro di squadra
Orientamento al risultato
IN POLE – POSITION NELLA CONCESSIONARIA
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La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L.903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 del Codice Privacy.