Descrizione dell'azienda
METRO è un’azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e l’ospitalità? Ti stiamo aspettando!
Descrizione del lavoro
Stiamo cercando un Operations Manager altamente qualificato e motivato da inserire nel nostro team a Ventimiglia, in Italia. In qualità di Operations Manager, svolgerà un ruolo cruciale nel garantire operazioni efficienti ed efficaci in tutta la nostra organizzazione, favorendo la soddisfazione dei clienti e la crescita del business.
1. Supervisionare le operazioni quotidiane e ottimizzare i processi per migliorare la produttività e l'efficienza.
2. Sviluppare e implementare strategie per migliorare l'esperienza del cliente e mantenere elevati livelli di servizio.
3. Guidare e fare da mentore ad un team di capi reparto, favorendo un ambiente di lavoro collaborativo e performante.
4. Gestire il flusso della merce e i livelli di inventario per garantire la disponibilità ottimale dei prodotti.
5. Collaborare con la sede centrale, le piattaforme e i fornitori per ottimizzare le operazioni e risolvere i problemi.
6. Analizzare i dati finanziari, compresi i conti economici, per identificare le aree di miglioramento e di riduzione dei costi.
7. Garantire la conformità alle procedure aziendali e alle normative vigenti
8. Coordinarsi con il team di vendita per sviluppare approcci efficaci alla clientela e migliorare le esperienze di acquisto.
9. Gestire il reparto check-in/out per mantenere eccellenti standard di servizio al cliente.
10. Implementare e monitorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) per monitorare il successo operativo.
Qualifiche
11. Laurea in Amministrazione aziendale, Gestione delle operazioni o un settore correlato
12. Minimo 2 anni di esperienza in un ruolo simile all'interno della vendita al dettaglio, della GDO o di un settore correlato.
13. Forte conoscenza dell'assortimento della merce, del mercato e dei metodi di analisi del mercato.
14. Eccellenti capacità di leadership e di coordinamento del team
15. Comprovata esperienza di gestione incentrata sul cliente e orientata ai risultati
16. Abilità nella lettura e nell'analisi dei Conti economici
17. Spiccate capacità di problem solving e capacità analitiche
18. Esperienza con software di gestione delle operazioni e sistemi di controllo dell'inventario
19. Conoscenza approfondita dei processi e delle best practice della catena di approvvigionamento
20. Ottime capacità di comunicazione sia in inglese che in italiano
21. Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e frenetico e di adattarsi a priorità mutevoli
22. Forti capacità organizzative con attenzione ai dettagli
23. Buona conoscenza della lingua francese
Informazioni aggiuntive
Contratto di lavoro: Tempo Indeterminato
Organizzazione del lavoro: Full-Time
Sede di lavoro: Ventimiglia