Job description
Gruppo NAM Spa - Agenzia per il Lavoro - Filiale di Brescia, seleziona per azienda cliente sita a Montichiari (BS) IMPIEGATO/A FRONT OFFICE CON INGLESE - CAT. PROTETTA L.68/99. La posizione di Front Office con conoscenza della lingua inglese, riservata alle categorie protette secondo la Legge 68/99, è essenziale per gestire l'accoglienza e le interazioni con clienti e visitatori, garantendo un servizio clienti di alta qualità e supportando le operazioni quotidiane dell'ufficio.
Responsabilità principali:
- Accogliere clienti e visitatori, fornendo informazioni e assistenza in modo cortese e professionale.
- Gestire le chiamate telefoniche in entrata e in uscita, assicurando una comunicazione efficace e tempestiva.
- Coordinare la corrispondenza e la documentazione, garantendo un flusso di informazioni ordinato e preciso.
- Supportare l'organizzazione di riunioni e appuntamenti, gestendo calendari e prenotazioni.
- Collaborare con diversi dipartimenti per facilitare la comunicazione interna e il flusso di lavoro.
- Utilizzare software di gestione e strumenti informatici per mantenere registri e database aggiornati.
- Assicurare il rispetto delle normative aziendali e delle procedure di sicurezza.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore o laurea in discipline affini.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in contesti internazionali.
- Competenza nell'uso di software di gestione ufficio, come Microsoft Office e sistemi di gestione delle chiamate.
- Conoscenza delle normative relative alle categorie protette e capacità di lavorare in un ambiente inclusivo e diversificato.
Competenze tecniche richieste:
- Utilizzo avanzato di Microsoft Office.
- Capacità di gestione delle comunicazioni telefoniche.
- Familiarità con software di gestione documentale.
Cosa offriamo:
- Retribuzione competitiva: Ral 18000 € - 21000 €.
- Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante.
- Supporto per lo sviluppo delle competenze.
Luogo di lavoro: Montichiari (BS)
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 12.30 e dalle ore 13.30 alle ore 17.30
Requirements
L'impiegato/a front office con inglese, appartenente alle categorie protette L.68/99, svolge un ruolo cruciale nell'accoglienza e gestione delle comunicazioni con clienti e fornitori, sia italiani che internazionali. La posizione richiede una forte capacità di interazione e comunicazione, oltre a competenze organizzative e di problem-solving. La giornata tipica include la gestione delle chiamate in entrata e uscita, l'accoglienza dei visitatori e la gestione delle email. Il candidato lavorerà a stretto contatto con il team amministrativo per coordinare appuntamenti e riunioni, e con altri dipartimenti per garantire un flusso di informazioni efficiente. Partecipare a riunioni settimanali per discutere le priorità e le sfide è parte integrante del ruolo. La risoluzione di problemi può includere la gestione di richieste complesse da parte dei clienti, richiedendo decisioni rapide e efficaci. È essenziale la conoscenza fluente dell'inglese, sia scritto che parlato, e la capacità di utilizzare software di gestione delle comunicazioni come Outlook e sistemi CRM. La familiarità con strumenti di videoconferenza come Zoom o Teams è un vantaggio. Le sfide includono la gestione di richieste multiple e la necessità di adattarsi rapidamente a situazioni nuove. Tuttavia, il ruolo offre opportunità di crescita personale e professionale, con la possibilità di sviluppare competenze interpersonali e di gestione del tempo.