Posizione Addetto a all Assistenza ClientiLuogo PerugiaDescrizione dell azienda Azienda operante nel settore farmaceutico impegnata nella produzione e distribuzione di prodotti di alta qualità per la salute e il benessere cerca un a addetto a all assistenza clienti che sarà il punto di riferimento per i clienti offrendo supporto e soluzioni rapide e efficaci alle loro richieste La figura selezionata avrà un ruolo cruciale nel mantenere elevati standard di soddisfazione e fidelizzazione della clientela Mansioni principali Gestione delle comunicazioni con i clienti email telefono chat rispondendo a domande e richieste in modo professionale e tempestivo Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall azienda Risolvere problemi e gestire reclami collaborando con altri reparti aziendali quando necessario Monitoraggio delle richieste dei clienti e aggiornamento dei dati nei sistemi informatici aziendali Preparazione di report relativi al servizio clienti per analizzare e migliorare le performance Promuovere un immagine positiva dell azienda attraverso un eccellente servizio clienti Requisiti richiesti Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente Doti comunicative e relazionaliEccellente capacità di ascolto empatia e problem solving Orientamento al cliente capacità di lavorare in teamOrganizzazione e flessibilità Offerta contrattuale Contratto di lavoro a tempo determinato con possibilità di proroga a tempo indeterminato Retribuzione competitiva commisurata alle competenze del candidato e ai livelli di settore Benefit Inclusi buoni pasto e formazione continua per lo sviluppo delle competenze Posto di lavoro dinamico e stimolante che permette una crescita continua by helplavoro.it