Speexx è una piattaforma Saas dedicata all’apprendimento delle lingue e al business coaching. La sua tecnologia combina IA e coach certificati disponibili 24/7 e permette una formazione personalizzata.
Speexx opera a livello internazionale con 300 collaboratori, 1500 coach al servizio di oltre 1000 aziende clienti. Ogni giorno 8M di utilizzatori migliorano il loro livello linguistico grazie a Speexx.
Siamo alla ricerca di un/a stagista da inserire nel nostro team di Customer Success Management.
Stage Customer Success Manager (m/f/d) – in Pavia
Collaborerai con il Customer Success Management (CSM) Team, che supporta i nostri clienti nell'implementazione e utilizzo della piattaforma digitale per l'apprendimento delle lingue e per il business coaching. Dall'avvio del progetto fino allo svolgimento e alla chiusura, il team CSM lavora a stretto contatto con il team Sales e con il Service team internazionale. All'interno del Customer Service, supporterai i Customer Success Manager in tutte le fasi dei progetti aziendali e ti occuperai di gestire le richieste dei nostri clienti corporate.
Cosa farai:
* Supportare attivamente i Customer Success Manager in tutte le fasi del processo, specialmente per l'onboarding dei progetti e la preparazione dei report, utilizzando KPI specifici customizzati per il cliente / in base ai criteri della formazione finanziata.
* Gestire le richieste quotidiane dei clienti via mail e telefono.
Requisiti
* Laurea in ambito linguistico, letterario.
* Ottima conoscenza della lingua italiana o inglese (B2-C1).
Perché unirti a noi?
Lavorerai in un contesto internazionale con colleghi a Monaco, Madrid, Parigi, Sao Paolo e Shangai.
Troverai inoltre:
Flessibilità oraria:
crediamo nel work-life balance e ti diamo la flessibilità di cui hai bisogno.
Iniziative wellbeing:
ci prendiamo cura dei nostri speexxies attraverso programmi di welfare e una piattaforma di supporto psicologico.
Culture of Learning:
immergiti nella nostra Academy, partecipa al nostro programma di Mentoring, oltre ai nostri numerosi corsi di formazione e workshops.
Award winning Language Training:
i tuoi amici e la tua famiglia potranno beneficiare di sconti sui nostri corsi.
Interessato? Inviaci la tua candidatura!
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