Specialista ICT - Coordinamento Operativo
Banca Mediolanum è un'organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione.
Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente.
La Banca si impegna a costruire relazioni durature basate sulla fiducia, trasparenza e sull'attenzione ai dettagli.
Attività principali:
* Gestione dei fornitori e verifica del loro operato;
* Partecipazione ai comitati di controllo e verifica degli indicatori di servizio (KPI e SLA);
* Mantenimento e miglioramento del modello di tracking;
* Redazione di valutazioni mensili sull'operato del fornitore;
* Gestione dei rapporti verso organismi interni ed esterni di auditing;
* Trafficamento dei questionari, procedure e policy in fase di aggiornamento;
* Gestione dei KPI di performance del Settore;
Requisiti minimi:
* Esperienza nel settore, di minimo 3-4 anni, in almeno 3 degli ambiti descritti;
* Capacità di gestire le proprie attività in modo proattivo all'interno delle indicazioni del management e delle policy della Banca;
* Capacità di collaborare con un ampio numero di persone, incluse le prime linee, senior management e fornitori IT;
* Costituisce elemento distintivo eventuali certificazioni in ambito ITIL V4 e COBIT;
* Costituisce elemento distintivo la conoscenza delle normative vigenti del settore bancario (EBA GL, 285, applicate al contesto IT).