Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per importante azienda specializzata in veicoli elettrici per trasporto merci e persone, ricerchiamo un: Tipologia contrattuale : inserimento diretto in azienda con retribuzione commisurata in base alla esperienza ed alle competenze della risorsa. Sede di lavoro : Pozzuolo Martesana (MI) Orario di lavoro : dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 17:30. Di cosa ti occuperai? L'after sales si occuperà delle seguenti principali attività: prima assistenza tecnica after sales telefonica in lingua italiana e lingua inglese; supporto nell’identificazione di problematiche riscontrate, ed eventuale soluzione rapportandosi con ufficio tecnico e di assistenza post vendita, fino a fornire input per la creazione del preventivo al back office after sales; supporto tecnico ai clienti, per la ricerca di codici o per la traduzione delle problematiche o rotture in codici, per fornire input all’ufficio back office after sales per la creazione di preventivi personalizzati; segnalare criticità ricorrenti per miglioramento del prodotto e del servizio tecnico e commerciale; gestione di resi, riparazioni o sostituzioni applicando le policy imposte dalla direzione commerciale e post vendita; verifica compatibilità tecnica dei prodotti richiesti; inserimento a gestionale degli ordini di produzione dopo verifica tecnica della correttezza degli optional ed eventuali personalizzazioni; analisi e compilazione dei capitolati tecnici per la partecipazione a gare di appalto; creazione ed aggiornamento costante di documentazione tecnica secondo le direttive aziendali, affinchè possa essere elaborata dall’ufficio marketing-commerciale; supporto a commerciali per visite clienti in azienda e dimostrazione mezzi aziendali. Quali requisiti stiamo cercando? Diploma o Laurea in ambito tecnico; precisione e affidabilità; capacità di lavorare in team; ottima conoscenza scritta e orale della lingua inglese (requisito indispensabile); buona conoscenza scritta e orale di una seconda lingua; ottima capacità di comunicazione orale, telefonica, in tutte le lingue conosciute; buona conoscenza pacchetto Office (soprattutto Excel, Word) e dimestichezza utilizzo; utilizzo di outlook, internet; flessibilità, problem solving e spiccate doti relazionali. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/ J-18808-Ljbffr