Prime Engineering Italia è la divisione italiana di PrimeIT un'azienda di riferimento, con oltre 16 anni di esperienza, specializzata nella fornitura di servizi tecnologici IT, telecomunicazioni e ingegneria. Potenziamo il business dei nostri partner, ricorrendo alle tecnologie più avanzate e ai migliori professionisti del settore. Siamo specializzati in Team Extension, Servizi Gestiti, Software Personalizzati e Nearshore. A tal fine, attualmente contiamo su un team di oltre 2300 professionisti che collaborano a progetti nazionali e internazionali nelle più diverse tecnologie. Con 16 uffici in Europa e presenza in oltre 50 città in tutto il mondo, la nostra differenziazione si basa sui più elevati standard di qualità, che ci hanno permesso una crescita e un successo continuo nel corso degli anni.Nell’ottica di potenziamento del team IT, siamo alla ricerca di 1 IT Service Manager per un’opportunità a Novara, presso la nostra azienda partner.Modalità: in sedeOrari: da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 17:00Mansioni:Organizzazione generale del servizio in merito al dimensionamento dei gruppi di lavoro;Sviluppare piani, programmi ed interventi per l’ottimizzazione delle attività di governo e controllo del contratto;Definire l’integrazione dei servizi all’interno dell’ambiente di erogazione;Facilitare i rapporti con il cliente relativamente allo svolgimento delle attività contrattuali e del loro monitoraggio;Gestione dei fornitori e delle terze parti;Confronto periodico con il Cliente per la verifica dello stato avanzamento lavori e l’individuazione di eventuali azioni correttive atte a migliorare le performance dei servizi;Gestione reportistica contrattuale;Pianificare e governare i SAL (Stato Avanzamento Lavori) dei progetti, monitorando costantemente i progressi per garantire il rispetto dei tempi;Leggere e analizzare la documentazione di gara e il capitolato tecnico per garantire il rispetto degli SLA (Service Level Agreement);Monitorare l'andamento dei progetti per evitare il rischio di penali, prestando particolare attenzione al rispetto delle scadenze.Requisiti:Esperienza di almeno 5 anni in ruolo analogo;Esperienza con soluzioni Fortinet e Darktrace;Conoscenza approfondita di dispositivi Cisco e Huawei per la gestione di reti LAN, inclusi sistemi Wi-Fi;Esperienza nella gestione di Windows e Linux, con conoscenza di database e VMware;Esperienza nella gestione di progetti IT, con particolare attenzione alla pianificazione e al monitoraggio dei SAL;Capacità di gestire i tempi e recuperare il backlog, con un focus sull'efficienza e sul rispetto delle scadenze;Ottime capacità di comunicazione con il cliente e con i team interni;Competenze nell'analisi di documentazione tecnica, con particolare attenzione al rispetto degli SLA e alla gestione dei tempi per evitare penali;Capacità di redigere documenti di sintesi e report per aggiornamenti periodici con i clienti e i responsabili aziendali;Padronanza della lingua italiana (C2).Offriamo:Contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio);Opportunità di sviluppo professionale;Progetti stimolanti in ambiente dinamico;Buoni pasto giornalieri.Inclusione:Prime Engineering Italia sostiene le pari opportunità lavorative garantendo un ambiente inclusivo e si impegna a combattere tutte le forme di discriminazione. Pertanto, l’integrazione nel nostro team è volta a tutte le persone senza alcuna distinzione di genere, nazionalità, orientamento sessuale, disabilità o età.Valori:I nostri valori comprendono il rispetto, l’integrità, l’innovazione e l’inclusione.Privacy:I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.
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