Job Title: Tecnico Post Vendita
Link HR Professional Solutions ricerca per azienda manifatturiera, produttrice di macchine d'automazione, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service/Post vendita per potenziamento.
Responsabilità:
* Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente per riparazioni e fermate degli impianti;
* Gestione e coordinamento delle attività di individuazione, preventivazione (in accordo con la direzione sui ricarichi ricambistica) e fornitura di pezzi di ricambio per gli impianti installati presso clienti;
* Autorizzazione e organizzazione di interventi esterni di personale qualificato;
* Autorizzazione dei pagamenti degli interventi delle ditte esterne;
* Valutazione dei costi di intervento, dal preventivo venduto al cliente al consuntivo;
* Gestione dei rapporti e trattative economiche con i fornitori esterni per attività di trasferta;
* Controllo e firma di offerte REVAMPING o SPECIALI prima dell'invio ai clienti;
* Implementazione di miglioramenti nelle procedure, politiche e standard del customer service, raccolta di feedback dai clienti e report sulle prestazioni del servizio clienti;
* Predisposizione di verbali di incontri con i tecnici di rientro dalla trasferta, con raccolta di dati e informazioni condivise con altri reparti;
* Informare il cliente dell’avvio del periodo di garanzia e monitorarne la scadenza.
Requisiti:
* Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche;
* Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo, valutabili anche profili di potenziale o senior con esperienza strutturata;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Capacità di lavorare in team e problem solving;
* Capacità organizzative e di pianificazione.
Sede di lavoro: Provincia di Venezia
Chi Siamo:
Link HR Professional Solutions è specializzata nella ricerca e selezione di profili altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro team è composto da professionisti con anni di esperienza e competenze specifiche in vari settori, tra cui Marketing, Sales, Risorse Umane, Ricerca & Sviluppo, Tecnico & Ingegneria, Produzione, Qualità, Acquisti, Logistica, Contabilità, Finanza, Legale e Tecnologia dell'Informazione.
La nostra ricerca si rivolge a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. n. 198/2006). Si invita a consultare l'informativa privacy sul nostro sito web. Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l., autorizzato dal Ministero (prot. n. 136.30-07-2019).
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