Addetto/a al Customer Care di I° livello Fai la differenza con il tuo talento nel supporto tecnico Cerchiamo una persona per il ruolo di Addetto/a al Customer Care di I° livello (preferibilmente appartenente alle categorie protette, L. 68/99), pronta a crescere in un ambiente collaborativo e attento alle esigenze dei clienti. Se sei orientato/a al cliente, meticoloso/a e desideri contribuire al successo dei nostri clienti, questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te. Chi siamo Bludata Informatica è leader nello sviluppo di soluzioni software per i centri ottici italiani. Da oltre 30 anni, supportiamo i professionisti dell’ottica con prodotti affidabili e un servizio clienti di alta qualità. Siamo un team unito, orientato a offrire soluzioni pratiche che semplificano il lavoro quotidiano. Le tue responsabilità Gestire richieste di assistenza: riceverai segnalazioni dei clienti via telefono ed email, garantendo una risposta tempestiva e accurata. Fornire supporto tecnico: utilizzerai i nostri strumenti per risolvere problematiche operative e assistere i clienti nelle loro necessità. Attivare e configurare moduli software: supporterai i clienti nell’attivazione di soluzioni richieste, assicurandoti che siano operative. Collaborare con il team: parteciperai a migliorare i processi interni per garantire un servizio clienti sempre più efficiente. Cosa cerchiamo in te Esperienza pregressa (anche minima) in ruoli di customer care o supporto tecnico, preferibilmente in ambito informatico o software. Capacità di gestire richieste tramite diversi canali (telefono, email). Familiarità con software gestionali e strumenti per l’assistenza clienti. Esperienza nell’attivazione e configurazione di moduli software. Nota importante: daremo priorità ai/alle candidati/e appartenenti alle categorie protette (L. 68/99). Contratto iniziale a termine di 6 mesi: un periodo per conoscerci e costruire un rapporto di fiducia, con l’obiettivo di trasformare il contratto in tempo indeterminato. Retribuzione competitiva: commisurata alla tua esperienza e competenze. Formazione continua: percorsi personalizzati per sviluppare le tue competenze e migliorare il servizio offerto. Buoni pasto da 8 euro: un supporto concreto per le tue giornate lavorative. Un ambiente inclusivo e stimolante: dove il tuo contributo sarà apprezzato e valorizzato. Nota importante: l’attività si svolgerà interamente in sede per favorire il confronto diretto e la collaborazione con il team. Lavorare con noi significa entrare in un’azienda che: Supporta i clienti con soluzioni affidabili: il tuo lavoro farà la differenza per centinaia di centri ottici in tutta Italia. Valorizza il talento: crediamo nelle persone e investiamo nella loro formazione e valorizzazione. Promuove il benessere: organizziamo workshop, eventi aziendali e momenti di team building per creare un ambiente positivo e collaborativo. Invia subito il tuo CV e scopri cosa significa lavorare in Bludata. Non vediamo l’ora di conoscerti J-18808-Ljbffr