Mansione Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca &, Selezione di profili qualificati e altamente specializzati. Per solida e strutturata realt cliente operante nel settore impiantistico energetico, a livello nazionale Responsabile Customer Care e Service Responsabilit La risorsa sar inserita al fine di riorganizzare e gestire gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, riguardanti gli impianti termici in contesto industriale (e residenziale in minor modo). La risorsa seguir un team di 2 impiegati di assistenza e 7 tecnici e si occuper di: - Collaborare con la direzione per ridefinire l’assetto organizzativo e le attivit della divisione - Ottimizzare le procedure di gestione e intervento - Pianificare le attivit quotidiane dei tecnici e la programmazione degli interventi, in collaborazione e dialogo con i tecnici operativi -Interfacciarsi con clienti direzionali strategici per la gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche più articolate -Supervisionare le attivit e verificare la correttezza dei processi in termini di redazione dei preventivi, contrattualistica e rendicontazione, tempi di intervento, budget, al fine di massimizzare il servizio di assistenza -Definire con la Direzione le politiche di vendita dei servizi e gestione della contrattualistica Competenze Si richiede: - Consolidata esperienza nella gestione dell'assistenza tecnica al cliente e nell'organizzazione della stessa - Gradita Laurea e/o Diploma ad indirizzo tecnico e/o conoscenza tecnica degli impianti termici, energetici o affini - Ottime capacit relazionali, comunicative ed organizzative, nella gestione di team Luogo di lavoro: zona Valmarecchia. A 30 minuti circa da Rimini. Si offre inserimento diretto in azienda con scopo di stabilizzazione e crescita professionale. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca