Per importante azienda situata in provincia di Padova, stiamo selezionando una figura di CUSTOMER SERVICE. La risorsa verrà inserita all’interno del team dedicato al customer service e riporterà direttamente al Responsabile della Business Unit nella quale verrà inserita.
* Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email e chat, fornendo supporto tempestivo e accurato;
* Gestire reclami e problematiche, risolvendo le problematiche in modo professionale e tempestivo;
* Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, promuovendo la fidelizzazione;
* Collaborare con il team interno per garantire che tutte le richieste siano gestite correttamente e in modo efficiente;
* Fornire informazioni sui prodotti e servizi aziendali;
* Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza clienti;
* Eccellenti doti comunicative e di problem-solving;
* Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
* La conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata, sarà considerata un plus;
* Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e sotto pressione;
* Conoscenza di base degli strumenti informatici (CRM, pacchetto Office, ecc.);
* Attitudine positiva e orientata alla soddisfazione del cliente;
INQUADRAMENTO: RAL indicativa €35.000-40.000;
ZONA DI LAVORO:Provincia di Padova;
MODALITÀ DI LAVORO: Ibrido;
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.