Sei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze? Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra? Potremmo avere l’opportunità giusta per te Grafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente specializzata nella progettazione, produzione ed installazione di tende da sole, pergole, coperture speciali e strutture per esterni selezioniamo CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT Di cosa ti occuperai? La risorsa, inserita all'interno dell’ufficio tecnico, sarà chiamata a dare assistenza tecnica remota ai clienti (anche in fase di installazione di prodotto) per la risoluzione di problematiche di tipo tecnico. In particolar modo, si occuperà delle seguenti attività: Gestire il contatto con la clientela per attività di assistenza e richieste di informazioni tecniche. Dare assistenza telefonica e/o video per la risoluzione delle problematiche emerse. Tracciatura delle richieste di supporto. Analisi delle richieste e identificazione dei principali problemi in ottica di miglioramento prodotto. Manutenzione manualistica tecnica. Supporto alla formazione. Sopralluogo presso il sito del cliente laddove necessario. Hai queste competenze e caratteristiche? Diploma ad indirizzo tecnico e/o laurea breve o altro titolo di studio affine. Buona conoscenza della lingua inglese (C1). Ottime capacità di comunicazione e ascolto, relazione e negoziazione, problem solving e team working, flessibilità di orario, disponibilità agli spostamenti, orientamento al cliente ed al risultato. Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì 9:00 - 18:00. Offerta Contrattuale: Inserimento diretto a tempo indeterminato commisurato con l'esperienza maturata Luogo di lavoro: San Donà di Piave (VE). Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903) J-18808-Ljbffr