Responsibilities / Tasks
Stiamo cercando un Field Service Engineer motivato per unirsi al nostro team nella zona di Parma. Il candidato ideale sarà responsabile della manutenzione, riparazione e assistenza tecnica dei nostri prodotti presso i clienti, garantendo la massima soddisfazione del cliente. Questa posizione richiede frequenti trasferte (circa 200 giorni all'anno) a livello nazionale.
Responsabilità:
1. Effettuare manutenzioni preventive e correttive sui nostri prodotti presso i siti dei clienti.
2. Diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo efficiente e tempestivo.
3. Collaborare con il team di supporto tecnico interno per risolvere problemi e migliorare i processi.
4. Redigere report dettagliati sugli interventi effettuati.
5. Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza e delle procedure aziendali durante tutte le attività di assistenza.
6. Mantenere un alto livello di professionalità e comunicazione proattiva con i clienti.
7. Tenere regolari rapporti con i colleghi della casa madre in Germania per tematiche tecniche.
Your Profile / Qualifications
1. Diploma tecnico indirizzo meccatronico o equiparabile.
2. Nice to have: Esperienza pregressa in un ruolo simile.
3. Buona conoscenza dei sistemi meccanici, elettronici e di automazione.
4. Capacità di leggere e interpretare schemi elettrici, disegni tecnici e manuali di prodotto.
5. Ottime capacità di problem-solving e di collaborazione in team.
6. Disponibilità a viaggiare per trasferte brevi entro la settimana in tutta Italia (totale circa 200 giorni all'anno).
7. Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
8. Patente di guida valida.
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