OPERATORE CLICK TO CALL E BACK OFFICE (full time) - Aci Sant'Antonio, Italia/Catania Business Call s.r.l azienda leader nel settore delle telecomunicazioni. Stiamo selezionando un OPERATORE CLICK TO CALL. La figura avrà il compito di gestire le richieste dei clienti attraverso il servizio Click to Call, per garantire un'eccellente esperienza utente. Responsabilità: Gestire le richieste in entrata tramite il sistema Click to Call, esitando prontamente le richieste dei clienti Fornire informazioni sui prodotti e servizi Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, garantendo un servizio cortese e professionale Gestire le attività di back office nel sistema CRM Collaborare con il team per migliorare i processi e le procedure di assistenza Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza clienti o call center (preferibile) Ottime capacità comunicative e relazionali Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e orientato agli obiettivi Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione delle chiamate Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni full time Sede di lavoro: Aci Sant’Antonio Turni: full time - da lunedì a venerdì Per candidarsi: inviare il Curriculum aggiornato, con foto. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (leggi 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (decreti legislativi 215/03 e 216/03) J-18808-Ljbffr