Job description
Rif. 6442
Siamo alla ricerca di un Accettatore-Responsabile Clienti Officina Audi per la storica sede Audi di Assago e per la nuova sede Audi di Milano in via Cassano d’Adda, che verrà inaugurata nel 2024. La figura selezionata sarà l'interfaccia del cliente per ogni esigenza, garantendo la massima soddisfazione. Dopo aver ricevuto l’autovettura e individuate le lavorazioni da effettuare, si coordinerà con il capo officina per pianificare e tempificare le attività, seguendo il cliente dall’accoglienza fino alla riconsegna del veicolo.
Il candidato parteciperà a un costante piano di formazione e aggiornamento in un ambiente tecnologicamente all'avanguardia, dove gli strumenti e l'organizzazione sono dedicati per operare al meglio.
Desideriamo incontrare persone con esperienze pregresse in concessionarie o officine strutturate, dotate di ottime capacità relazionali e orientamento al cliente. Sono richieste doti commerciali per la vendita di accessori e servizi, problem solving e capacità di collaborare in team. È fondamentale la conoscenza e l'utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali, inclusi sistemi di comunicazione e informazione digitale.
Responsabilità principali
Gestire l'accoglienza dei clienti e le loro richieste
Coordinare le attività con il capo officina
Assicurare la soddisfazione del cliente durante tutto il processo di assistenza
Promuovere la vendita di accessori e servizi
Requisiti
Esperienza pregressa in concessionarie o officine strutturate
Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
Competenze commerciali per la vendita di accessori e servizi
Conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali
Competenze tecniche richieste
Utilizzo di software gestionali per la gestione delle officine
Conoscenza dei sistemi di comunicazione digitale
Capacità di problem solving
Cosa offriamo
Formazione continua in un ambiente innovativo
Opportunità di crescita professionale
Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
Luogo di lavoro
Assago, Italia