CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - Inglese Fluente Descrizione azienda Il nostro cliente è un'azienda che formula e produce prodotti professionali per parrucchieri, presente in oltre 20 paesi con una gamma di prodotti che vanno dai colori allo styling a quelli per la cura dei capelli e della bellezza. Posizione La risorsa sarà inserita all'interno del Customer Service e sarà chiamata a risolvere le richieste dei clienti durante la fase di acquisto e/o di assistenza post-vendita, risolvendo ogni problematica che possa presentarsi lungo il percorso. Responsabilità Ricezione di ordini Assistenza al cliente in merito a richieste e dubbi sui prodotti offerti dall'azienda Assistenza al cliente per gli ordini e per le spedizioni Assistenza e supporto alle consegne Supporto e gestione dei reclami Traduzione delle etichette dei prodotti Requisiti Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso di diploma e/o Laurea, con un'esperienza di almeno 5 anni nello stesso ruolo, maturata all'interno di aziende di medie dimensioni, possibilmente con provenienza da uno di questi settori: farmaceutico, healthcare, chimico, bellezza, cosmetica. Ottima dimestichezza con il pacchetto Office, in particolare uso di Excel. Completano il profilo un inglese fluente e una capacità di comunicazione ed empatia nel rispondere alle esigenze dei clienti. Altre informazioni Si offre inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato, CCNL Chimico piccola e media industria. Livello e retribuzione saranno in linea con l'effettiva esperienza e seniority dei candidati. Sede di lavoro Roma, Ardea L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004 J-18808-Ljbffr