Descrizione della posizione
La figura che stiamo cercando verrà inserita nel team Service e riporterà al Responsabile di competenza; sarà l’interfaccia tra l’Azienda e il Cliente per il brand che rappresenta.
Le principali responsabilità saranno le seguenti:
* eseguire l’accettazione della vettura del cliente su appuntamento o ingresso spontaneo, secondo le modalità prescritte dalla specifica istruzione operativa;
* effettuare l'ispezione congiunta e controllo dello stato d'uso della vettura sostitutiva;
* verificare le esigenze di mobilità e, laddove sia necessario, provvedere a prenotare una vettura sostitutiva.
* ricontattare i clienti telefonicamente;
* fornire al cliente i preventivi richiesti per riparazioni ordinarie o straordinarie;
* al termine della riparazione verificare la completa esecuzione di tutti gli interventi richiesti in fase di accettazione;
* illustrare al cliente tutte le voci in fattura;
* riconsegnare l'auto;
* promuovere la gamma di prodotti Aftersales e di accessori per le autovetture.
Requisiti richiesti
* background tecnico/commerciale/economico;
* capacità di utilizzo dei sistemi informatici (pacchetto Office);
* capacità di utilizzo dei sistemi gestionali;
* forte interesse per settore automotive;
* capacità relazionali, flessibilità e proattività;
* capacità organizzative e di pianificazione;
* capacità di lavorare in team;
* affidabilità.
Requisiti preferenziali
* esperienza pregressa nel ruolo;
* domicilio in zone limitrofe.
Offerta
* assunzione diretta full time. Inquadramento e retribuzioni saranno commisurate in base all’effettiva esperienza e competenze maturate;
* si valutano anche profili senza esperienza da affiancare al nostro team di personale esperto per ricevere una formazione qualificata;
* ambiente di lavoro giovane e dinamico;
* opportunità di crescita professionale.
Sede di lavoro
Ricerchiamo personale per le nostre sedi di Pesaro e Rimini.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.