La nostra azienda Umana è alla ricerca di un tecnico esperto che si occupi dell'assistenza e del supporto clienti. Per svolgere questo ruolo, abbiamo alcune richieste fondamentali:
Richieste principali:
* Diploma superiore;
* Eserienza di help-desk o supporto tecnico;
* Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Mac;
* Basi di reti e hardware;
* Ottime capacità comunicative, d'ascolto e di lavoro in team;
* Dotate di problem solving rapido.
Le tue responsabilità:
* Ricerca e risoluzione di problemi con rapidità;
* Mantenimento del registro delle richieste e delle soluzioni per il miglioramento continuo;
* Interfaccia col cliente nella risoluzione di problemi complessi;