Foxydry sta ampliando il proprio team!
Per supportare al meglio la vendita online internazionale dei nostri stendibiancheria tecnologici e salvaspazio, siamo alla ricerca di un/aADDETTO/A CUSTOMER CARE e SPEDIZIONIda inserire nel nostro organico.
In affiancamento all’ufficio marketing e tecnico, la risorsa verrà avviata alla gestione di tutte le esigenze operative legate all’assistenza e alla soddisfazione dei clienti.
MANSIONI SPECIFICHE:
* gestione delle richieste di informazioni via telefono, chat ed e-mail
* gestione ordini e spedizioni con corrieri partner (GLS, BRT, Fedex)
* gestione di eventuali resi e assistenze in collaborazione con l’ufficio tecnico
* supporto alla fatturazione attiva
* monitoraggio dei feedback cliente
* preparazione, invio ed analisi di sondaggi relative alla soddisfazione del cliente
QUALIFICHE RICHIESTE:
* ottima conoscenza di due/tre lingue europee, tra cui l’inglese (obbligatorio)
* ottime capacità relazionali e di ascolto
* spiccata propensione alla soddisfazione dei clienti e al problem solving
* capacità di lavorare in team
* diploma o laurea triennale/magistrale
COMPETENZE PREFERENZIALI:
* pregressa esperienza nell'utilizzo di software CRM
COSA OFFRIAMO:
* contratto a tempo pieno
* retribuzione commisurata all'esperienza
* sede di lavoro a Sernaglia della Battaglia (TV)
***Si valutano candidature provenienti da paesi limitrofi.
Rispondere a questo annuncio o inviare la propria candidatura allegando un CV a: sara.bernardi@foxydry.com
Retribuzione: €800,00 - €1.700,00 al mese
Benefit:
* computer aziendale
* parcheggio libero
* supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità:
* dal lunedì al venerdì
Retribuzione supplementare:
* straordinario
* tredicesima
#J-18808-Ljbffr