Siamo alla ricerca di un Operatore Call Center Inbound con Back Office per un servizio di supporto rivolto a pazienti, farmacisti e medici. La figura selezionata fornirà assistenza telefonica su informazioni tecniche relative all utilizzo di un dispositivo medico per la somministrazione di farmaci.
Requisiti professionali:
? Diploma di scuola media superiore e/o studi universitari in caso di assistenza tecnica specialistica
? Preferibile laurea in Psicologia, Scienze Infermieristiche
? Esperienza pregressa nell assistenza ai pazienti (strutture medico-ospedaliere, assistenza sociale, volontariato)
? Conoscenza avanzata del PC e del pacchetto Microsoft Office
Competenze e comportamenti richiesti:
?? Ottima capacità di comunicazione telefonica
?? Fluidità nella conversazione (assenza di inflessioni dialettali marcate)
?? Spiccate capacità relazionali, ascolto empatico e assertività
?? Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
?? Capacità di lavorare in team e flessibilità
?? Motivazione all apprendimento e stabilità emotiva
Cosa farai?
L operatore sarà il primo punto di contatto per i pazienti e i professionisti sanitari che necessitano di supporto sull'utilizzo del dispositivo medico.
?? Sede: Roma 00166 Zona Battistini (possibilità di Smart Working dopo formazione e autonomia operativa)
? Contratto: 3 mesi iniziali con possibilità di proroga
? Orario: Lunedì - Venerdì, 8:30 - 17:30
?? Monte ore: 40 ore settimanali
?? Inquadramento: Livello D1 Telecomunicazioni
?? Dopo un periodo di formazione, sarà possibile svolgere l attività in Smart Working.
Se sei una persona empatica, organizzata e con una forte predisposizione alla cura del cliente, inviaci il tuo CV!
?? Candidati ora!
by helplavoro.it