Randstad Digital, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT&Digital, ricerca per software house italiana specializzata nel settore farmaceutico, una figura junior di:
HELP DESK APPLICATIVO
Luogo di lavoro: BIELLA
Responsabilità
La risorsa sarà inserita in un team strutturato di customer care e garantirà un supporto tecnico di qualità, migliorando l’esperienza dei clienti.
Le attività quotidiane saranno:
Rapporto diretto con i clienti per analizzare e comprendere le loro richieste.
Fornire soluzioni dirette e collaborazione con il team di sviluppo per risolvere questioni più tecniche.
Gestione ticket di assistenza ricevuti tramite i canali di comunicazione aziendali.
Configurazione del database in base alle richieste del cliente.