Mansione Randstad Italia
Una risorsa per il settore Vendita al dettaglio di abbigliamento e moda è richiesta da una importante azienda. Sarà inserito all'interno del proprio organico come Customer care con conoscenza della lingua Spagnola.
Requisiti:
* Conoscenza fluente della lingua spagnola (sia scritta che parlata)
* Ottime capacit comunicative e interpersonali
* Esperienza pregressa nel servizio clienti (preferibile, se stesso settore)
* Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione clienti
* Attitudine al problem solving e capacit di lavorare sotto pressione
Dualiità del lavoro:
* Gestione degli ordini e contatto con i clienti
* Contatto con l'ufficio commerciale
* Gestione dei resi
* Controllo ed organizzazione delle spedizioni
* Risolvere in modo efficiente i problemi e fornire soluzioni adeguate.
* Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda in lingua spagnola.
* Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.
* Aggiornare i database e gestire i reclami in modo tempestivo.