Stagista customer service b2c, Bentivoglio Bentivoglio, Italy e-work S.p.A., agenzia per il lavoro, filiale di Bologna, ricerca per azienda cliente operante nel settore farmaceutico un/una STAGISTA CUSTOMER SERVICE B2C. La persona selezionata verrà inserita presso il Customer Service B2C nel settore Digital. Principali attività: gestione delle richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale attraverso un sistema di ticketing e voice; attività di verifica su portali di tracking, programmi di fidelizzazione clienti, backoffice ecommerce/farmacie, sistemi di pagamento; attività di supporto ai clienti su campagne marketing e digital marketing. Competenze ed esperienze richieste ottime capacità relazionali e di comunicazione; forte orientamento al cliente e al lavoro in team; curiosità verso il mondo e-commerce e desiderio di apprendere; buona conoscenza di Excel e Outlook; Opzionali e gradite: conoscenza di tool e flussi eCommerce; conoscenza di sistemi ERP come AS400; conoscenza di sistemi CRM e Service. Si offre: tirocinio retribuito della durata di 6 mesi Orario: FULL-TIME 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Luogo di lavoro: BENTIVOGLIO (BO) L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: J-18808-Ljbffr