Contesto
L’Addetta al telemarketing si occupa della declinazione delle politiche di marketing strategico definite dall’impresa.
Opera esclusivamente presso gli Uffici di Movinlog e risponde gerarchicamente al Sales Manager.
Finalità
L’Addetta al telemarketing condivide con il Direttore Commerciale e il Sales Manager la pianificazione e la gestione delle attività di telemarketing, ne svolge le attività connesse.
Responsabilità
1. Conoscere gli obiettivi e le politiche aziendali e di gruppo;
2. Svolgere l’attività di telemarketing su mandato della Direzione Commerciale e in collaborazione con il Sales Manager;
3. Suggerire nuove modalità di esecuzione delle strategie di telemarketing;
4. La corretta manutenzione del Sistema Informativo CRM di Movinlog e in particolare delle anagrafiche in esso contenute.
Attività
1. Collaborare col Direttore Commerciale e il Sales Manager al raggiungimento degli obiettivi di telemarketing;
2. Applicare le procedure aziendali;
3. Assicurare la raccolta dei dati di vendita;
4. Gestire in autonomia l’attività di telemarketing;
5. Gestire autonomamente o congiuntamente con il Sales Manager la corrispondenza del settore vendite verso i clienti e del settore telemarketing verso clienti e fornitori;
6. In collaborazione con la Direzione Marketing e il Sales Manager, gestire le campagne DEM (Direct Email Marketing) per le promozioni;
7. Collaborare nella scelta dei materiali promozionali e degli omaggi;
8. In collaborazione con il Sales Manager, produrre i rendiconti periodici atti alla verifica dell’andamento dell’attività svolta;
9. Gestire le attività di segreteria per la Direzione Marketing e per la Sales Manager;
10. Attuare la precisa e funzionale gestione degli archivi commerciali e del settore marketing.
Skills
* Buone doti organizzative e comunicative;
* Flessibilità comunicativa;
* Attitudine al problem solving;
* Precisione ed affidabilità;
* Ottima conoscenza del Pacchetto Office, con una particolare attenzione agli aspetti grafici e comunicativi.
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