La nostra azienda è la più grande italiana ed il secondo player privato europeo nel settore della sicurezza.
Presenti anche in Svizzera, Germania e Olanda, offriamo servizi di sicurezza fisica e logica con l'integrazione delle migliori tecnologie.
Ruolo e Responsabilità
Siamo alla ricerca di un Addetto/a Customer Service Junior da inserire con uno stage extra-curriculare all'interno della nostra divisione Operations presso la nostra sede di Grandate (Como).
In stretto contatto con le strutture aziendali e i fornitori esterni coinvolti nella commessa, la risorsa verrà affiancata e formata nella gestione, come prima interfaccia con il cliente, di tutte le esigenze di tipo operativo e amministrativo legate alla gestione della commessa.
Dotazioni del Ruolo
* Supportare il team nella corretta analisi dei disservizi e le relative risposte ai clienti;
* SUPPORTARE IL TEAM NEL MONITORAGGIO DELLÈSECUZIONE DELLE ATTIVITÀ RELATIVE LE COMMESSE SEMPLICI;
* SUPPORTARE IL TEAM NELLA PRESE IN CARICO DELLE LAMENTELE MENO GRAVI;
* SUPPORTARE IL TEAM NELLA GESTIONE DEI RAPPORTI CON I CLIENTI PIù SIMILI;
* Aiutare a garantire l'esecuzione dei servizi ordinari.
Requisiti
* Diploma scuola superiore;
* Propensione nel rapporto con i clienti.
Benefici
E' previsto un rimborso spese più ticket giornalieri.