Sei appassionato di tecnologia e ti piace essere di supporto alla clientela?
Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante azienda nel settore Hi-Tech, una risorsa da inserire come Operatore Call Center Inbound, che possa prestare assistenza sia telefonica che via chat, sulla loro piattaforma e-commerce.
Responsabilità
La risorsa di occuperà di:
- Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o mediante chat;
- Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela;
- Classificazione della richiesta;
- Prendere in carico i ticket per le problematiche tecniche;
- Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi;
- Prendere in carico i ticket per le problematiche tecniche.