Per azienda che opera nel settore dell’automobile, della moto e dei motori marini, ricerchiamo un/una
SERVICE COORDINATOR
La risorsa sarà inserita nel dipartimento Post-vendita e si occuperà del coordinamento del settore Service. Riporterà direttamente al Direttore Service, avrà il compito di coordinare e sviluppare le attività dei team sotto elencati supportando il Direttore nelle operazioni quotidiane.
* Relazioni clienti
* Supporto tecnico auto, moto e marine
* Pianificazione delle attività e monitoraggio dei progressi dei singoli team
* Sviluppo di progetti di business development per la rete dei concessionari
* Realizzazione di progetti di sviluppo aziendale per la rete
* Supporto allo sviluppo del dealer
* Sviluppo del programma CRM e analisi
* Analisi dei KPI di A/S e sviluppo piani di miglioramento
* Stabilire le strategie e implementare le azioni per raggiungere gli obiettivi del reparto After Sales
* Verifica degli standard minimi A/S dei concessionari, compresi gli strumenti e le attività suggeriti
* Creare/gestire il sistema di reporting A/S
* Gestione delle informazioni tecniche ricevute
Requisiti desiderati:
* Laurea in ambito tecnico
* Consolidata esperienza nel ruolo
* Ottima conoscenza della lingua inglese
* Ottima conoscenza del pacchetto MS Office
* Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali (15% del tempo)
Completano il profilo: capacità di lavorare in team, doti comunicative ed organizzative, leadership.
Sede di lavoro: provincia di Torino
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