Per la crescita del Team della filiale di Marcianise (CE) siamo alla ricerca di un/una:
CONSULENTE SERVICE – ACCETTATORE/ACCETTATRICE
La persona selezionata, riportando al Service Manager e interfacciandosi con l’officina meccanica, il reparto ricambi ed il reparto garanzie, individua -tra le varie soluzioni- quelle più adatte alle esigenze dei clienti accompagnandoli nel mondo dell'assistenza post vendita.
Nello specifico si occuperà delle seguenti attività:
Organizzazione e pianificazione degli interventi in assistenza nell’ottica di garantire la massima soddisfazione del cliente;
Prima analisi delle problematiche insieme al cliente per una consegna corretta e completa ai colleghi di officina;
Apertura e chiusura degli ordini di lavoro;
Gestione delle pratiche di garanzia e dei reclami clienti;
Stesura preventivi ai clienti e relativa fatturazione.
Caratteristiche richieste:
diploma di maturità ad indirizzo tecnico
buon utilizzo dei sistemi informatici
conoscenza delle procedure delle principali case automobilistiche
Completano il profilo:
buone capacità organizzative e di problem solving
predisposizione al contatto con il pubblico;
orientamento al cliente;
capacità di negoziazione;
ottime doti comunicative;
forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
capacità di lavorare in team
Tipologia oraria: Full time
Tipologia contrattuale: Contratto e retribuzione saranno commisurati all'esperienza
Sede di lavoro: Marcianise (CE)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.